La cartelería digital sigue escalando puestos tanto en entornos profesionales como en Retail cobrando una gran importancia en el mundo actual. Como tecnología de futuro, la inmediatez, inmersión e interacción son claves del nuevo Digital Signage. Un éxito que no solo depende de la tecnología utilizada, sino también de la calidad y la estrategia que hay tras ella. Crear contenidos atractivos, relevantes y adaptados al público objetivo, así como planificar cuidadosamente su distribución y medición de resultados, resulta esencial.
La experiencia de usuario, gran protagonista
Es indudable que el Retail está mejorando su cara, pero lo importante en estas soluciones es la experiencia de usuario. No se trata de cuántas pantallas se instalen, sino la calidad del contenido que queremos transmitir en ellas. Con todo, el Retail seguirá mejorando situándose junto al segmento corporativo como los dos de mayor empuje. Algo que la convierten en una tecnología de futuro.
En cualquier caso, estas soluciones cada vez están más relacionadas con tecnologías como IoT, CCTV, analítica, etc. Del mismo modo, se está detectando un incremento del uso de la cartelería digital en interiores de negocios , así como el uso de sistemas de medición más sencillos que permiten ofrecer en tiempo real, ofreciendo datos más claros desde varios dispositivos. De hecho, este tipo de integración posibilita una gestión más ágil y efectiva de los contenidos.
Digital Signage, por sectores
Las soluciones de Digital Signage siguen aumentando su presencia en sectores como Retail con el fin de mejorar la experiencia de compra generando engagement con el usuario. El posicionamiento y personalización de la marca, así como la optimización en tiempo real de los mensajes que se difunden, es otro de los motivos de esta constante expansión.
En cuanto a otros sectores, y a pesar de que el mercado mundial de tecnología AV en Horeca se vio muy afectado por la pandemia, lo cierto es que a lo largo de 2022 se registró un crecimiento, así como un aumento de las posibilidades del AV y de la señalización digital para este tipo de instalaciones. Pensemos en todos los dispositivos que pueden usarse como fuente de comunicación en un hotel o restaurante. En estos y en otros tantos espacios similares, se pueden usar puntos de información interactivos, escaparates digitales, quioscos de autoservicio, menú boards, videowalls…para aumentar la satisfacción del cliente.
Lo corporativo, en auge
Por otra parte, otro de los sectores que más se ha desarrollado ha sido el corporativo. Frente al inminente retorno a los espacios físicos de trabajo, las empresas y especialmente, las grandes corporaciones recurren a la señalización digital para ofrecer contenidos dirigidos a su propio personal como a los clientes que visitan sus instalaciones. Contenidos multimedia, interactivos enfocados exclusivamente a Digital Signage por ejemplo para exteriores (como fachadas o espacios comunes). Y cómo no, para espacios interiores en los que poder ofrecer mensajes corporativos e informativos y por supuesto, de seguridad. En otros, como el sanitario, el Digital Signage también ha experimentado un alza en estos años. Crear una experiencia atractiva para el paciente, que encuentre ayuda fácilmente y que pueda gestionar sus citas de forma ágil, convierten al DS en una gran alternativa.
La cuota del mercado de la sanidad en la señalización digital está preparada para un importante crecimiento anual. En concreto, del 7,9% hasta 2026, según la investigación del informe Global Digital Signage in Healthcare Market publicado por Data Bridge Market Research.
Lo mismo ocurre con el sector de las finanzas, administración pública, transporte, medios de comunicación, entretenimiento…Sin duda, la señalización digital marcará el compás en las comunicaciones de estos verticales.
Tecnología de futuro. Claves del éxito
Digital Signage es elemento clave para transformar digitalmente todo tipo de negocio. Con la instalación de pantallas (junto a software de gestión), se logra una mayor atracción visual. De esta manera se logra generar un valor añadido mejorando la experiencia de usuario.
Posee muchas ventajas sobre los medios publicitarios tradicionales. En primer lugar, permite la creación de contenidos dinámicos y atractivos que llamen la atención. Se pueden utilizar animaciones, videos, imágenes y otros elementos multimedia para crear una experiencia interactiva atractiva y seductora.
Además, su flexibilidad posibilita la actualización de contenidos de forma instantánea y de esta manera adaptarlos a las necesidades del momento. Otra ventaja dela señalización digital es que permite una segmentación precisa del público objetivo. Al utilizar tecnologías de análisis de datos y reconocimiento de imagen, se pueden mostrar contenidos específicos según el perfil de las personas que se encuentran en la zona. Esto significa que se pueden adaptar los contenidos a las preferencias y necesidades de cada consumidor, lo que aumenta la efectividad de la publicidad.
Por eso, como tecnología del futuro, el DS facilita la medición precisa de los resultados de la publicidad. Se pueden utilizar tecnologías de seguimiento para analizar el comportamiento de los consumidores frente a las pantallas y determinar el impacto de los contenidos en la toma de decisiones de compra. Esto significa que se pueden ajustar los contenidos y las estrategias publicitarias en tiempo real para maximizar la efectividad de las campañas puestas en marcha.
Soluciones a medida
Como señala Enrique Hernández, Director B2B en MCR «los principales retos a los que se enfrenta el mercado de la señalización digital es precisamente la magnitud de los proyectos y poder lograr una perfecta combinación de hardware y software. De ahí que las sinergias y convergencias entre el AV e IT sean ineludibles. Cada vez más, las integraciones son muy exigentes para adaptarse a la particularidad de cada proyecto, con lo que resulta esencial crear soluciones integrales».
«El mayorista tiene que ser una figura que participe en el proyecto según las necesidades que tenga nuestro integrador, haciendo una aportación a medida en cada caso. El proyecto lo conoce el integrador, y el mayorista ha de estar ahí para ver en qué podemos ayudarle para que el proyecto sea un éxito. Tenemos que acompañar al partner que confía en nosotros para ayudarle en todo el proceso», destaca Hernández.
En resumen, el Digital Signage es una herramienta de comunicación muy importante en el mundo actual. Permite crear contenidos dinámicos y atractivos, adaptados a las necesidades de los usuarios y medir con precisión su impacto en la toma de decisiones de compra. Además, es una herramienta muy rentable en comparación con los medios publicitarios tradicionales y tiene una gran importancia en el mundo del retail y la información y comunicación.
Sin embargo, es importante destacar que el éxito del Digital Signage no solo depende de la tecnología utilizada, sino también de la calidad de los contenidos y la estrategia publicitaria detrás de ella. Es necesario crear contenidos atractivos, relevantes y adaptados al público objetivo, y planificar cuidadosamente su distribución y medición de resultados. Sin duda, una tecnología de futuro que acompañará a generaciones venideras.
También es importante tener en cuenta que, aunque el DS puede ser una herramienta muy efectiva en algunos contextos, en otros puede resultar un tanto invasivo. Por eso, es importante utilizarlo de forma estratégica y respetando las necesidades y preferencias de las personas.
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